Livraison & retours
Nous livrons dans tout le Sénégal ainsi qu'à l'international. À Dakar, nous assurons les livraisons dans tout Dakar, ainsi qu'à Keur Massar et Zac Mbao.
Pour toute commande en dehors de ces zones, nous vous invitons à mettre à notre disposition un GP (point relais), où nous déposerons votre colis. Pour les commandes à destination des autres régions, l'expédition se fait par l'envoi immédiat du colis via les taxis-bagages de votre région.
Paiement en ligne sécurisé via Wave ou Orange Money, à la validation de votre commande, ou paiement à la livraison auprès du livreur.
Tout produit non ouvert peut être retourné sous 14 jours, via le formulaire de contact ou WhatsApp.
Foire aux questions
Comment savoir quels produits correspondent à mon type de peau ?
Vous pouvez utiliser notre outil de Diagnostic Skincare en ligne ou contacter directement notre service client via WhatsApp pour obtenir une recommandation personnalisée.
Quels sont les modes de livraison ?
Nous livrons dans tout le Sénégal ainsi qu'à l'international. À Dakar, nous assurons les livraisons dans tout Dakar, ainsi qu'à Keur Massar et Zac Mbao. Pour toute commande en dehors de ces zones, nous vous invitons à mettre à notre disposition un GP (point relais), où nous déposerons votre colis. Pour les commandes à destination des autres régions du Sénégal, l'expédition se fera par l'envoi immédiat du colis via les taxis-bagages de votre région.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Paiement en ligne sécurisé via Wave ou Orange Money. Vous pouvez effectuer votre paiement directement lors de la validation de votre commande, ou choisir de régler avec le livreur au moment de la livraison.
Les produits conviennent-ils aux peaux très sensibles ?
Oui ! Chez Nature Skincare, chaque type de peau a été pensé : nous proposons des produits spécialement adaptés aux peaux sensibles, normales et plus résistantes. Vous trouverez ainsi une formule adaptée aux besoins spécifiques de votre peau.